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易能家政服務公司創業計劃書1601
瀏覽人數:- 發表時間:2020/5/23 21:29:10  
 

全文字數:12552

  一、執行總結:
  1、公司:
  xx家政服務有限責任公司(在以后敘述中簡稱:xx家政服務公司)是一個提議中的公司,采用員工制管理,提倡以人為本的優質生活新理念,為人們提供高質量、全方位的家政服務。
  我國家政服務每年約有54億人民幣的市場需求,北京每年約有6.7億,但是,目前家政人員普遍素質較低,家政專業知識少。因此,我們通過建立培訓部來解決此問題。建立各社區的營業網點來擴大公司的市場份額,爭取更為廣泛的潛在客戶群。
  公司注重短期目標與長遠戰略的結合,中長期目標將逐步拓寬高級家政服務的市場領域,涉足社交禮儀、家庭秘書、幼兒智力開發、涉外服務、家務管理、接待客人、熟悉營養、護理知識、安排家庭宴會、處理電子信件等方面……形成以普通家政為基礎,高級家政為特色的多元化經營的全國連鎖性公司。
  2、市場:
  …………
  4、組織與人力資源:
  公司是有限責任公司,初期采取職能型組織結構。總經理下設市場部經理,財務部經理,人力資源部經理。創業小組成員分別擔任此職,曾宇博士將出任營銷顧問。
  二、創業機遇
  …………
  (一)舊觀念的影響仍不可忽視
  家政服務業作為從傳統“保姆”發展起來的新行業,尚未得到全社會的普遍認同。從事家政服務行業的人,受“侍候人”、“低人一等”等舊觀念的影響,被社會上一些人
  看不起,沒有得到用人家庭應有的尊重,也使一些勞動者,特別是下崗職工感到自卑,不愿去做。
  (二)職業介紹不健全,影響家政服務發展
  北京的家政公司有90%以上都是中介機構,只負責把家政人員推銷給用戶,至于家政人員干的如何,用戶是否滿意,他們一概都不管。售后服務做的不到位,導致了服務質量的下降。家政事故時有發生。這些影響了家政服務業的發展。
  (三)家政服務員的素質亟待提高
  大部分的家政服務人員都是進城打工人員。他們的文化水平都不高,大多數是小學初中的文化,有的甚至是文盲。員工素質不高制約了家政服務業的發展空間。
  (四)家政人員工資普遍偏低
  因為多數家政公司的規模都不大,往往“無利可圖”。因此當家政服務員在待遇方面很難吸引對薪金有較高期望的專科畢業生。拿北京來說,十年前家政人員的工資就是300多元,時至今日也并沒增長多少。
  (五)培訓不足急需解決
  由于缺乏統一標準和相應教材,加上師資欠缺,家政服務的培訓開展不足,培訓質量不高。由于職業技能鑒定工作沒有跟上,致使家政服務員質量良莠不分,用戶對家政服務員提出的素質要求難以實現。由于沒有實行持證上崗和就業準入,家政服務員參加培訓積極性不高,素質難以提高。
  …………
  2.關鍵風險解決辦法:
  (1)客戶需求量減少:完善考核制度,嚴格把關,定期反饋信息調整價格,以總公司為中心進行網點選址及宣傳,再以網點為中心進行宣傳,這樣就形成了多層宣傳網絡。
  (2)組織結構風險:項目文檔齊備,并加強人力交接的控制,確保新的項目經理能夠順利接手。
  (3)總體費用超支:進行整體費用控制,時間控制,從而減少開支。
  …………

 

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